AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

für den Onlineshop Hotelbedarf-Schweiz.ch
Inhaber: Ferner Bettwarenhandel

1. Geltungsbereich

Die nachfolgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) von Ferner Bettwarenhandel, gelten für alle Bestellungen von Produkten und Dienstleistungen, die über den Internet-Shop Hotelbedarf-Schweiz.ch angeboten werden. Sie regeln das Vertragsverhältnis zwischen Ferner Bettwarenhandel und dem Käufer.
Ferner Bettwarenhandel verpflichtet sich, die bestellten Leistungen gemäß diesen AGB sorgfältig zu erbringen. Nebenabreden oder besondere Vereinbarungen gelten nur schriftlich und müssen von Ferner Bettwarenhandel gegengezeichnet sein.

2. Vertragsschluss

Die in unserem Online-Shop dargestellten Produkte stellen einen unverbindlichen Online-Katalog dar.

  • Das Hinzufügen von Produkten in den Warenkorb gilt nicht als verbindliche Bestellung.
  • Erst durch Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ gibt der Käufer ein verbindliches Angebot ab.

Nach Absenden der Bestellung erhält der Käufer eine Bestätigung per E-Mail. Der Vertrag kommt erst zustande, wenn diese Bestätigung versandt wird.

Telefonische, schriftliche oder per E-Mail übermittelte Bestellungen gelten ebenfalls als rechtsgültig.

2.1 Produktdarstellung

Technisch bedingte Darstellungsabweichungen (z. B. Farbabweichungen oder geringfügige Unterschiede) können auftreten. Solche Abweichungen sind im zumutbaren Rahmen akzeptabel.

3. Angebote und Preise

Alle Preise in unserem Shop sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer von 8,1 %.

Trotz größter Sorgfalt können irrtümliche Preis- oder Produktangaben nicht ausgeschlossen werden. Alle Angebote sind freibleibend.

Mit der Auftragsbestätigung verpflichtet sich Ferner Bettwarenhandel zur Lieferung, und der Käufer verpflichtet sich zur Abnahme seiner Bestellung.

3.1 Lieferbedingungen

  • Lieferzeit: Die Lieferzeiten sind auf den jeweiligen Produktseiten angegeben. Im Normalfall liegen die Lieferzeiten bei 10-14 Tagen.
  • Liefergebiet: Lieferungen erfolgen ausschließlich innerhalb der Schweiz.
  • Lieferkosten: Versandkosten werden beim Bestellabschluss angezeigt.

4. Rückgaberecht und Reklamationen

Ein generelles Rückgaberecht wird nicht gewährt. Rückgaben sind ausschließlich bei nachweisbaren Herstellungsfehlern oder Schäden, die auf Produktionsmängel zurückzuführen sind, möglich.

Voraussetzungen für eine Reklamation:

  1. Der Kunde muss innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware den Mangel schriftlich per E-Mail an info@hotelbedarf-schweiz.ch oder per Post an folgende Adresse melden:
    Ferner Bettwarenhandel
    Hirsacher 1
    6373 Ennetbürgen, Schweiz
  2. Reklamationen müssen durch Fotos oder andere Beweise dokumentiert werden.

Ausgeschlossen von Reklamationen:

  • Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch, falsche Pflege oder normalen Verschleiß entstehen.
  • Produkte, die nach Kundenwunsch individuell angefertigt wurden (z. B. Sondermaße).
  • Geöffnete oder benutzte Produkte, die aus hygienischen Gründen nicht zurückgenommen werden können.

Bearbeitung von Reklamationen:

Im Fall einer berechtigten Reklamation behält sich Ferner Bettwarenhandel das Recht vor, entweder:

  • den Mangel durch Reparatur zu beheben,
  • einen gleichwertigen Ersatz zu liefern, oder
  • bei nicht möglicher Reparatur oder Ersatzlieferung den Kaufpreis zu erstatten.

Die Rücksendekosten für berechtigte Reklamationen werden von Ferner Bettwarenhandel übernommen.

    5. Zahlungsarten

    Folgende Zahlungsoptionen stehen zur Verfügung:

    1. Vorauskasse: Nach der Bestellung erhält der Käufer eine E-Mail mit den Zahlungsinformationen.
    2. Barzahlung: Bei Abholung oder Lieferung durch unseren eigenen Dienst.
    3. TWINT, Kreditkarte, PayPal: Sichere und schnelle Bezahlung online.

    6. Zahlungsverzug

    Bei Zahlungsverzug behält sich Ferner Bettwarenhandel das Recht vor, Mahngebühren von CHF 25.- pro Mahnung zu erheben. Verzugszinsen von 5 % p.a. können ab der dritten Mahnung anfallen. Offene Forderungen können an ein Inkassounternehmen übergeben werden.

    7. Garantie und Haftung

    Ferner Bettwarenhandel gewährt eine Garantie von 2 Jahren auf alle Produkte, sofern nicht anders angegeben.

    • Die Garantie umfasst Material- und Herstellungsfehler.
    • Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch, normale Abnutzung oder externe Einwirkungen sind ausgeschlossen.
    • Reparaturen oder Ersatzleistungen erfolgen nach eigenem Ermessen.

    Für Schäden, die über das Produkt selbst hinausgehen (Folgeschäden), haftet Ferner Bettwarenhandel nicht.

    8. Eigentumsvorbehalt

    Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die gelieferte Ware Eigentum von Ferner Bettwarenhandel.

    9. Datenschutz

    Persönliche Daten werden gemäß der Datenschutzerklärung verarbeitet und ausschließlich für die Abwicklung der Bestellung verwendet.

    10. Gerichtsstand und anwendbares Recht

    Es gilt ausschließlich Schweizer Recht. Der Gerichtsstand ist der Sitz von Ferner Bettwarenhandel in Ennetbürgen, Schweiz.

    11. Salvatorische Klausel

    Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.